Гарантии
Важнейшим преимуществом сотрудничества с компанией UnionWood является наша добросовестность и гарантии, которые мы предоставляем.
Все товары, выставленные на продажу, имеют сертификацию и фирменную гарантию от производителей.
- В зависимости от завода гарантия составляет от 5 до 25 лет.
- Обязательно проверьте комплектацию заказа при получении. Внешний вид изделий следует оценить на предмет заводских дефектов: трещин, сколов, царапин и пр.
- Внимательно изучите инструкцию по монтаже, правила эксплуатации. Гарантия действует только при соблюдении всех требований по укладке и рекомендаций по уходу.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
- несоблюдение требований инструкции по монтажу, эксплуатации и уходу за изделиями;
- воздействие агрессивных сред (кислоты, щелочи и т.д.);
- использование неоригинальных комплектующих;
- умышленное или случайное повреждение изделий;
- установка изделий с явными механическими повреждениями;
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушение условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
- действие непреодолимых сил (пожар, ураган, молния и т.п.) и форс-мажорные обстоятельств.
В случаях возникновения вопросов у покупателя, связанных с эксплуатацией или претензиями к изделиям, необходимо обратиться к продавцу или изготовителю. Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.