Гарантии

террасная, фасадная, заборная доска, декоративные ограждения, заборы, ступени из: ДПК, термически обработанной древесины, лиственницы, экзотических пород дерева,
перголы,
маркизы,
зимние сады,
остекления для помещений,
влагостойкая мебель для террас

После заключения договора купли-продажи и/или договора на строительные работы за каждой продажей и/или строительным объектом закрепляется персональный менеджер, который контролирует процесс оказания услуги, помогает клиенту решить все вопросы во время нашего сотрудничества.

Компания UnionWood – один из лидеров рынка по производству продукции из древесно-полимерного композита. Мы производим террасную доску ДПК под брендом Union Pulse.

UnionWood предлагает лучшую цену на изделия собственного производства, предоставляет 2 года гарантии на материал.

Все товары имеют сертификацию и фирменную гарантию производителей

Мы работаем с ведущими российскими и мировыми брендами.

Twinson

производство Бельгия
гарантия 25 лет

Bruggan

производство Бельгия
гарантия 25 лет

Legro

производство Венгрия
гарантия 25 лет

CM-Decking

производство Швеция
гарантия 25 лет

Мы продаем и монтируем высококачественную, экологически чистую, безопасную продукцию из ДПК, тропической древесины, термодревесины, лиственницы, перголы, маркизы, зимние сады, остекления для помещений, влагостойкую мебель для террас. Все изделия проходят обязательную сертификацию.

Гарантия на маркизы, перголы, мебель – 2 года.

Специалисты Union Wood выполняют работы на объектах любого уровня сложности, учитывают рельеф участка, неровности основания, вид конструкции, способ крепежа и многое другое. Все монтажные работы соответствуют требованиям нормативных документов, выполняются с соблюдением сроков строительства и расходов, установленных сметой. При технически грамотном монтаже и соблюдении правил эксплуатации сооружения не гниют, не деформируются, не выцветают, не подвергаются температурным воздействиям на протяжении многих лет.

Гарантия на монтажные работы, выполненные специалистами UnionWood – от 18 месяцев.

Как воспользоваться гарантией:

Согласно договору, во время поставки продукции покупатель обязан проверить комплектность и качество материалов, письменно уведомить о недостатках, если они есть.
Осмотреть внешний вид продукции, выявить заводской брак и механические повреждения: царапины, трещины, сколы и т.д.
Если монтажные работы будет выполнять сторонняя организация, она обязана внимательно изучить инструкцию по установке, ознакомиться с правилами эксплуатации.

Гарантийное обслуживание продукции не производится в следующих случаях:

Невыполнение строительных правил во время монтажа и/или требований эксплуатации сооружения
Применение неоригинального крепежа / комплектующих
Механическое повреждение изделий, воздействие ударной, весовой нагрузки (например, падение снега, льда, воздействие острого края лопаты для чистки снега)
Использование в уходе агрессивных кислот и щелочей
Воздействие природных явлений (наводнение, молния, ураган, пожар), другие форс-мажорные ситуации

Производители рассматривают претензии по замене изделий с выявленными заводскими изъянами в течение гарантийного срока. Покупатель может адресовать требования к продавцу или изготовителю.

Все гарантийные условия описаны в договоре купли/продажи и/или строительном договоре.

Гарантийный срок на продукцию начинается в момент получения товара покупателем, на монтажные работы, выполненные компанией Union Wood – в момент подписания акта выполненных работ.

Образец гарантийного сертификата

Документы

Образец Договора на монтаж(50,5 Кб.)

Образец Договора купли-продажи(50,5 Кб.)

Свяжитесь с нами

Если вам нужно написать претензию, обратиться по гарантии или просто получить консультацию, то вы можете воспользоваться формой обратной связи ниже, написать нам на почтуservice@savewood.ru или позвонить по телефонам:

Москва и вся Россия: +7 499 281 61 94
Санкт-Петербург: +7 812 495 90 55